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独立站/Paypal 账户审核如何应对?

2021-04-25 164
Paypal在交易过程中很可能出现资金冻结的情况,这令新卖家十分恐慌,担心自己的资金无法收回,那么正确的解决方式是什么呢?

本章内容

• 为什么Paypal会审核账户?
• 如何降低审核难度?

• Paypal审核步骤

• Paypal保证金

• 如何避免再次审核?

为什么Paypal会审核账户?

达到一定的交易额
通常交易额累计$10000后需要审核。

销售空窗期

从前不活跃的账号重新建立销售记录,突然增加了订单交易记录,会有一定的审核几率。

交易暴增

多发生在店铺扩量的阶段,突然增加了订单量和交易额,Paypal出于安全也会进行审核。

PayPal争议

多个客户提出退款、投诉或拒付,导致争议率超过4%也会触发审核机制,就算是已经审核过也不例外。

提现的金额过大

一般来说提现额度占总金额的80%比较安全,预留金额防止退单导致余额为负数,会让Paypal放心。

如何降低审核难度?

切忌使用虚假信息
真实的信息才能增加账户的可信度,并且后期提交相关的证明也会更容易审核通过。

做好售后工作

这是从根本上解决申诉问题的产生,在客户下单后及时通知相关进度,收到申诉后积极调解沟通。

切忌刚收到款就提现

Paypal自身拥有良好的风险审核机制,刚到账就提现本身就是一种风险操作,证明公司没有正常的资金储备,风险更高,自然会加强审核。

订单增加前及时与风控团队沟通情况

Paypal对于账号订单数据激增会有检测, 但如果订单暴增可预见,比如增加了广告投入、准备扩量等情况,可以提前做好报备,也能避免审核。

PayPal审核步骤有哪些?

如果实在没能避免审核,也不用着急,一般情况下只要按照正常运营操作,很快便能解封,我们需要提供相关的信息资料加快解封流程。


1.提供相关证明

比如公司资料、供应商采购发票和物流信息,没有也可找别的公司代开,Paypal不会深究。


2.交易订单的物流单号

Paypal需要检查部分物流单号,客户的订单妥投之后Paypal会联系我们。

小技巧

Paypal过审是需要妥投这个先决条件的,为了加快进度,可以发较快的快递,加快妥投完成的速度。尤其是交易额较大的情况时,一定要用最快的快递发货,否则影响资金的周转就得不偿失了。

订单已经达到85%妥投时就可以联系Paypal客服,要求提交审核请求,这样能够以最快的速度完成审核流程。


3.持续查看

Paypal一般会抽查2-4批订单的妥投情况,如果在审查中还继续销售,就要做好1-2个月审查期的准备。


4.提交公司业务说明书

订单妥投情况审核完成之后,Paypal会要求提交一份说明,介绍商品、公司运营模式、未来的商业规划和销售计划。

小技巧

文档内容越详细越好,可以问供应商要一些工厂生产的图片,因为Paypal更希望卖家是有资质的成熟厂家,也可以附带办公室照片,说明我们是有强大的售后客服团队,能够及时解决客户问题。


5.邮件陈述

在国外非常注重卖家的经营模式和运营规模,因此建议有条件可以写一封关于经营理念与规模的邮件给风控团队。

主要内容是表明自己会认真经营,并相信未来在行业内有所成就,这些信息能够提高我们账号的可信度,Paypal风控团队也很愿意降低我们的保证金额。

小技巧

Paypal审核时长一般在1-3个月的时间,主要看抽查的订单批次,审核完成之后会根据店铺的情况、用户争议率、销售金额、还有订单平均妥投时长来决定你的保证金数目和扣押保证金的时长。


PayPal保证金如何降低?


1.体现专业能力

Paypal更倾向于跟有实力基础的卖家合作,因为风控团队会觉得爆款代发货卖家有较高的风险。


2.保证金已经确定

一般审核后6个月可以再次申请审核Paypal账户,但也可以直接联系客服短时间再次审核。在这个过程中,我们需要改善店铺的经营情况、提高物流速度、降低争议率,这些都有机会能降低保证金。

因为主动联系客服团队会增加我们的可靠性,在审核状态中占据优势地位。

如何避免再次审核?

例如像今年疫情,很有可能会因为物流的原因造成较高的争议概率,我们可以提前给Paypal写邮件说明订单数量会增加,也一定会尽全力做好品控和售后,尽全力服务好每一个客户。

邮件的方式也可以留下证据,这样提前报备之后,就不会再轻易触发审核了。


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标签: 收款物流实操
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