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发货流程变更!给做自发货的卖家提个醒!

2021-02-22 173
我们都知道,亚马逊的运作模式分为两种,FBA模式和FBM模式。
FBA模式是指卖家将商品先批量打包发到亚马逊海外的FBA仓库,在产品出单后,由亚马逊配送,将商品送到买家手中。
FBM模式是指卖家直接将商品从国内发到海外的买家手中,这种模式的时效长,但是操作相对简单,不用用把货压在仓库。从国内直接把产品打包好 贴上标签交给物流商即可。
但是,近日亚马逊发布一条新的发货流程要求通知,亚马逊要求自配送订单通过卖家平台的“管理订单(Manage Orders )”页面确认发货时,必须提供承运人名称。 根据亚马逊在公告中表示,此次整改是为了改善对买家的卖家自配送订单配送体验,亚马逊希望确保买家能够尽可能查看详细的货件追踪信息。
这乍一看也没什么特别之处,填上不就完事了。但是,回头想想这件事情对于我们卖家而言是一件好事啊。 订单物流详情变透明可以减少客户来信询问物流是否有发货,从而减少客户对包裹长时间等待的焦虑,另外,这有利于减少订单相关的缺陷和运输成本损失,同时提高了卖方的反馈评分。

那么新的具体发货流程是什么?

如下:
从2021年4月5日开始,当卖家通过批量Feed、API或集成商确认发货时,将需要提供运输公司名称(即carrier-code字段)。一些常用的承运人名称有USPS、UPS和FedEx。
从2021年5月3日开始,亚马逊将验证所有卖家自配送订单的物流追踪详细信息(包括承运人名称和跟踪ID编码),并将对无效的物流跟踪信息显示做出警告。

另外,值得注意的是,如果你是选择了亚马逊物流的卖家将不受此影响,亚马逊会自动收集承运人的数据并通过该程序使用运输方式。



常见的问题解答
如何输入承运人名称?
要在确认发货时提供承运人名称,请执行以下操作: 在卖家平台上使用管理订单时,请从下拉列表中选择承运人名称。如果你在下拉列表中未看到你的承运人,请选择“其他”,然后在文本字段中输入承运人名称。之后亚马逊将逐渐添加更多承运人。
使用批量上传数据或 API 时,请在确认发货时为每个订单提供 carrier-code(使用 API 时提供 CarrierCode)。如果你要选择的承运人不在列表中,请将承运人代码设置为“其他”,然后在 carrier-name 字段(使用 API 时为 CarrierCode 字段)中输入承运人名称。

注意: 如果您使用的是集成商,请与您的集成商合作,确保在确认发货时向我们提供承运人详情。
如果我在确认发货时提供了错误的追踪编码会怎么样?
在确认发货过程中,卖家将收到一条警告消息:“请输入有效的追踪编码以确认发货。” 输入有效的追踪编码后,才可以确认发货。
在确认发货过程中,我是否需要提供配送服务级别(或配送方式)详情?
确认发货不要求提供配送服务级别(或配送方式)详情,但我们强烈建议您提供相关详情。这有助于亚马逊向买家提供准确的货件追踪信息。

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