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2021春节假期eBay如何做好运营?

2021-02-14 514
作为跨境电商从业人员,我们与客户的节假日不一致。春节期间,我们的客户依然会上平台购物,所以我们可不能光顾着安逸地享受假期,这段时间店铺的运营维护至关重要,对于很多卖家来说,这是一个很好的弯道超车的机会。假期期间,我们需要做好两件事,一是维护店铺的安全,而是维持店铺的流量。

1、假期间继续运营的卖家



(1)全海外仓发货
准备充足库存,以免海外仓断货并不能及时补货,严重影响listing的曝光排名;
安排人员值班继续经营,进行订单处理、邮件回复,客诉处理等工作。

(2)直发/海外仓+直发
咨询物流商休假时间,最好是能隐藏相应物品Listing,或延长处理时间;
如物流商假期仍旧上班、收货,有 人员值班发货,可继续销售;

而国外发货的Listing可以继续刊登、 销售,同时需要安排人手在节假日期间值班。




2、假期间暂停运营的卖家
设置店铺休假(针对有店铺的卖家)
请按如下步骤进行店铺休假设置:
步骤一:选择My eBay
步骤二:选择Messages
步骤三:选择Change Settings      
步骤四:点击Turn On开启
休假结束,需手动点击关闭该功能(可能需要几天恢复被隐藏的商品哦~)
步骤五:编辑 Vacation Settings

如您勾选最后一项(Keep people from buying your fixed price listings while you’re on vacation. Your auction style listings will still run as scheduled.),假期中会隐藏一口价商品,买家无法查看和购买,拍卖商品仍会正常显示
隐藏后商品仍在线,隐藏期间商品若自动更新失败,也会下架  
无论您开启或关闭,该功能系统可能需要几天来隐藏或恢复您的商品哦!
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