巴西疫情持续蔓延,已显著影响巴西清关及末端配送的时效,为避免对商家的生意造成不必要的风险,平台将于北京时间2021年8月 11日16点起暂时下线巴西跨境12日达 “12-Day Delivery” 标,标识恢复时间平台后续将进一步通知。
1)涉及下标类型: 商家直发跨境12日达、优选仓12日达;
2)自北京时间2021年8月 11日16点起,在巴西国家加入“跨境12日达”计划的商品,以及通过签约优选仓加入“跨境12日达”的商品,将暂时不对消费者进行透标,届时消费者将看不到商品“12-Day Delivery”标识;
3)巴西跨境12日达下标期间上网率将不做考核,恢复上标时间以平台公告为准;
备注:由于涉及全球范围内的数据处理,消费者展示端实际的去标和透标时间可能略有差异。
FAQ:
问:下标期间的订单物流上网率等指标还会影响后续12日达的加入吗?
答:下标期间暂不影响,但平台建议尽量保持上网率。
问:下标期间12日达订单物流线路是否还受限制?
答:参考日常订单,下标期间不做12日达相关要求限制。
问:下标期间,原跨境12日达商品的物流时效是否还有免费升级?/是否按照12日达的标准履约?
答:下标期间巴西跨境物流时效请以无忧标准展示的预估时间为准。
问:下标期间的订单晚必赔是否也同时下线?
答:下标期间的订单会下线晚必赔。
问:下标期间订单物流线路是否还受限制?
答:参考日常订单,不做单独限制。
问:为什么有些商品还有X日达标?
答:本次下标不包含巴西海外仓发货商品(如有)。
问:消费者在下标之前购买的12日达订单是否影响?
答:下标前的12日达订单消费者端不受影响,按照正常承诺时效履约。
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