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速卖通国际版淘宝是如何走向全球的

2021-08-11 63
全球速卖通(英文名:baiAliExpress)正式上线于2010年4月,阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”。面向海外买家,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际快递发货。

全球速卖通覆盖3C、服装、家居、饰品等等共30个一级行业类目,主要包括:服装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托车配件、灯具等等。一起来看这个零售网站是如何打造出世界领先的移动体验的。

全球速卖通是如何成功的?

全球速卖通成功发现了从移动网站到移动应用的捷径,我们接下来就来分解一下他们的营销策略。

A/B 测试
全球速卖通对产品的要求是 - 消除用户的疑虑、让每个用户在购买时都有愉快的体验。A/B 测试是验证假设最好的方式。我们在往期的文章中对 A/B 测试的介绍也有很多,在此就不再赘述。
Think with Google 上也发布过 全球速卖通的案例研究,作者也提及 全球速卖通运用 A/B测试来优化自己产品的做法。A/B 测试是我们良心推荐给每一位开发者的产品优化必备神器。

本地化
移动应用想要征服国际市场,就必须确保所有用户都能以其本土语言接收信息。全球速卖通的本地化覆盖近 20 种语言,包括英语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、土耳其语、印尼语、泰语、意大利语、德语、法语、希伯来语、韩语、波兰语、荷兰语、阿拉伯语、越南语、日本和乌克兰语等。
此外,用户可以使用欧元、美元、加拿大元、澳大利亚元、日元、英镑、俄罗斯卢布和瑞典克朗等货币进行购买交易。如果你的应用也是面向世界的,那你势必要投入大量精力做本地化,这是对海外市场用户最基本的保障。

用户推荐
全球速卖通初期的用户都是老粉,经常会在网页端购买商品。基于这个现状,全球速卖通的市场运营团队采用的推广策略之一是,鼓励老粉儿在社交网络上分享移动版,每拉到一个新用户,全球速卖通就会奖励该老用户一些购物优惠券。
这种“老带新”的推广方式既省钱又省力,现在已经被很多 App 延续使用,效果一直不错。毕竟核心思路是打“双赢”的牌,必须屡试不爽。

海外市场
在《应用经济预测》中一些关于移动应用未来的预测还是很有看头的,特别是对于中国市场。阿里巴巴集团2017年3月份和2016年财务业绩报告高调证明了整个集团在移动行业获得巨大成功。
你可能会说:中国零售商在自己的市场上取得成功并不算是奇迹。但阿里赢就赢在海外市场的扩张。确定了美国的胜利后,全球速卖通还相继征服了其他新兴市场,如印度尼西亚,巴西和俄罗斯。这些成果背后的深层原因其实就是移动扩张。

App Store推荐
鸡和鸡蛋的死循环也存在于移动应用。哪种方式能带来更多客户?扎实地运营更重要还是上谷歌或者苹果的应用商店推荐更有效?
上个月 Google Play 商店发布了新版本,新增安卓卓越奖(Android Excellence)推荐专栏。专栏内的应用和游戏都是由编辑们精心挑选的。应用商店的推荐是绝佳的产品曝光机会,带来的自然流量是令所有开发者都忍不住垂涎的。

近期安卓卓越奖(Android Excellence)的官方博客放出消息,全球速卖通是第一个被选为安卓卓越奖的应用。吃瓜群众只能膜拜“了不起的全球速卖通”。Google Play 和 App Store 的推荐是一块肥肉,有能力拿下油水一定不会少。

保护数据安全
在零售帝国,在处理客户的大量数据时,想要保证所有的信息远离欺诈性攻击非常不易。对于这个难题,阿里在官方网站开设专门的页面,列出了一些常见的案例以及给用户的建议,严防钱财被骗。
除此之外,他们还建议客户保护个人信息安全,如果遇到任何问题,最好是寻求帮助,并立即联系客户支持部门。如果你的应用也涉及到用户的个人信息,那么一定要竭尽全力保护数据安全。

结语

今天讲了这么多,最重要的一点就是:注意新趋势,发现用什么方式能将你的业务转化为成功发动机,并为用户提供愉快的体验。

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