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儿童节将至,月销百万的独立站卖家会怎么做?

2021-05-20 91
马上就到了全世界小朋友都期待的儿童节。相信各位卖家已经都提前备好货,准备大干一场了。那么在儿童节如何才能大卖呢?本文仅针对独立站卖家可以这么做。

一、提前制定计划
无论是中小卖家还是大卖,每当活动,大促来临时,提前做好计划。确定本次活动的销售目标,成本预估,推广方案,人员安排等等指标是至关重要的。月卖百万的卖家通常会提前做好这些计划:

1、确定关键指标
即六一儿童节本次活动的核心指标是完成多少销售额。其余所有工作都是围绕这一指标所做的支撑。通常需要确定的指标为:销售额,推广费用,投产比,成本费用。

2、活动主题及方案
针对本次六一儿童节,想一个符合自己产品的主题对提升转化率是尤为重要的。因为儿童节虽然产品的使用者是儿童,但是我们的目标消费者是家长。这一点非常重要,一点要明确我们的客户对象。以益智类玩具(早教机)为例,活动主题定为:“欢庆六一,用天才牌早教机和30000+藤校家长智慧带娃” 。当然主题用英文尽可能的简短,抛出卖点,甚至牺牲创意,要知道用户7秒钟内就能决定是否被吸引并购买。

活动方案在此就不赘述。核心要素是时间点,推广费用,热销品,引流产品,利润产品的确认,销售策略等。

3、人员安排
无论是1-5人的小团队还是数百人的大团队,要想达成活动目标,提前做好工作分配,明晰权责是很重要的。无论是怎样规模的团队,分工通常如下:

(1)活动负责人(通常是老板或运营负责人)

这个点的核心职责是做好管理,分配好各人员的工作,随时准备调度支持人员或自己下场充当救火队长。要站在全局的高度,去算大帐,运筹帷幄。

(2)运营团队

负责做本次活动的具体执行,对核心指标负责。像活动方案,推广方案,站内策划,活动相关素材,广告投放,数据分析。

(3)客服

通常客服是归到运营部。我为什么要把客服单独拿出来呢?像活动日,客服需要做针对活动的话术(或运营提供),处理售后。甚至作为机动部队,哪里需要人就补哪里。好在独立站现货售前和售中的工作几乎是没有。千万不要设置在线客服工具,多少客服都不够用,从效率上讲不划算。提前把FAQ做好,详情页中体现即可。

(4)仓库及发货

缺货预警,出货。工作量可大可小。

二、独立站准备工作
像玩具,儿童服装等跟儿童节高度契合的卖家,在节日前20日就可以开始准备官网,付费广告的物料了。通常要对哪些点进行优化呢?

1、独立站banner,首页
运营,文案,设计三人组在通力协作后,得以搞定这项工作。Banner可以设置3-4张图轮播,内容全部与儿童节相关。在首页第二屏和底部版块,也要相应的设置你的主推产品。尽可能减少用户思考时间,促成交易。

2、产品页
推广带来客户,而独立站内的商品主图和符合节日的详情页设计是提升转化率的关键。优惠信息,场景化使用,诱导下单一个都不能少。

3、广告物料
无论是要投谷歌竞价,还是在facebook,tiktok等渠道,图片,文案,视频素材都需要提前做好。

以上的素材准备工作量是很大的,尽早准备,最好还能有多套方案,对广告进行测试。

三、付费推广
以上2步做好之后,才算是准备工作完成了。这时离儿童节还有一周时间。以下是我的建议:

1、对于广告预算大的卖家,可以在儿童节前七天进行广告预热。通过tiktok,facebook,youtube,EDM等渠道提前锁定消费者。采用预付折上折,定金翻倍,订阅有奖等活动提前拿下订单。毕竟离儿童节越近,竞争月激烈,广告成本也会高到无法承受,且没量。

2、中小卖家若是广告预算一天1000美金以下,则建议只投谷歌竞价,根据关键词规划师去选择竞争不那么激烈的时段,尽可能的去收窄条件,把广告投给自己的目标客户。而社交媒体那块就只能是做免费的宣传,或者找一些相匹配的网红带一下货。

3、根据每小时的数据,来算一个大致的投产比。若投产比在自己可接受的范围内,则建议提高出价,不设预算。总之就是灵活应变,能赚钱就继续投广告,没利润就降价或暂停。

四、做好售后
儿童节只有一天,但在未来一周相信整个部门还会非常忙,要面对各种售后问题。售出只是服务的开始,对于玩具,儿童服装等类目,完全可以引导客户订阅邮件,关注twitter等来与客户建立长期的联系。这样好评也就不愁了。

五、活动复盘
Ok,活动终于结束了。大家紧绷的神经可以暂时放松了。做完活动复盘后,到底是庆功宴还是写总结就在此一举了。

关于活动复盘,主要考量的点有:

1、投产比

2、利润情况

3、对参加活动的方法论进行一套总结,查漏补缺

以上就是月销百万卖家关于活动的整个流程。看到这里,可能会有很多小伙伴会觉得只有战略,没有实操干货。不用担心,后续我会将独立站运营的方方面面成体系化的告诉大家。无论现在你是运营,还是老板。战略加实操都是必备能力。思路不对,努力白费;想法美好,执行拉胯的情况小伙伴们一定要避免哦。

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