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你真的了解亚马逊吗?

2021-05-17 43
没做过亚马逊等于是没做过跨境电商,事实确实是这样的。做过亚马逊的朋友再做其他电商平台简直是小儿科。可想而知,亚马逊平台集中了全球大量的优秀的操盘者,毫不夸张的说,在亚马逊平台中实操,我们都是学生。要随着平台政策的不断完善做相应的布局,随着大环境小环境的改变我们需要不断的调整,调整产品、调整供应链、调整价格甚至是调整图片这些细节来适应环境。今天小付哥从四块内容来和大家分享一些亚马逊的内容,方便大家对亚马逊平台有进一步的认知。

①:亚马逊的四类账户类型是哪些?分别有什么特点?

②:亚马逊的税务审核需要哪些材料?

③:专业销售计划和个人销售计划之间怎么切换?

④:亚马逊运营中常见的术语。

一:亚马逊的四类账号

亚马逊卖家账号有四大类,分别是:Amazon Seller Central(3P)、Amazon Vendor Central(VC)、Amazon Vendor Express(VE)和Amazon Business Seller(AB)。Amazon Business Seller(AB)可以理解为Amazon Seller Central(3P)的升级版,我们国内做亚马逊的卖家大多数是Amazon Seller Central类型。

(1)3P:

①:任何人都可以注册;

②:回款后期短(14天);

③:无A+页面;

④:首页显示第三方卖家;

⑤:交易类型B2C和B2B都可以。

Amazon Seller Central简称SC或AS,也称为3P Seller,也就是第三方卖家的意思,是目前最普遍的卖家类型,遍布全球,所以这里的问题也是最多的,也是我们经常研究和谈及的部分。

(2)VC:

①:入驻邀请制(目前已暂停);

②:全面支持A+页面;

③:页面显示Amazon自营;

④:支持多种推广方式;

⑤:交易类型B2B。

Amazon的供应商,其自营商品绝大部分是来自于VC卖家。VC系统相对封闭,是邀请入驻制,如果亚马逊没有邀请你便不能申请入驻。不过VC在上传产品数量上没有限制,并且VC是全面支持A+页面的。

(3)VE:

①:美国本土企业入驻;

②:部分支持A+页面;

③:支持多种推广方式;

④:页面显示Amazon自营;

⑤:交易类型B2C和B2B。

其实VC与VE都属于Amazon Vendor,就是亚马逊的供应商是B2B模式。VE是VC的精简版或者说初级版本,有自行申请的通道。VE只可以上架85个产品,并且VE不是全面支持A+页面的,新注册的VE目前至多只提供5个A+产品页面。Seller的账期是14天,而VC和VE的回款账期则要长很多,据悉之前Vendor都是90天账期,但是VC你可以跟亚马逊谈判。但是如果是VE的话,你是没有谈判资格的,目前就是固定的60天。

相比Seller而言,Vendor 有以下几点好处:


①:没有任何年费;

②:产品将显示为Sold by Amazon(亚马逊销售);

③:产品页面将由Amazon设计(包括图片和文字的A+页面);

④:如果由Amazon发货,Amazon承担所有运费和处理费(完全省掉FBA的费用);

⑤:如果卖家发货,卖家可以自己从美国仓库发货至最终客户(库存更可控,FBA不再是优化的必选项);

⑥:产品自动被列为Amazon Prime(直接列入亚马逊会员级产品);

⑦:获得Amazon营销工具(比如深度查看关键词等等)。

二:KYC审核资料

1, 工商注册信息(Business Registration Extract): 

即公司营业执照扫描件(提供清晰彩色扫描)。大陆公司:营业执照。香港公司:公司注册证明书+商业登记条例

2,首要联系人和受益人(Primary Contact Person/Beneficial Owner)的身份证件:

需要上传相关人员的护照扫描件,如果没有护照,可以提供身份证(正反面)加上户口本本人页的扫描件。

3,公司费用账单(A copy of business expenses from the following list): 

提供以下任意一张账单:水、电、燃气费用账单,固定电话账单,手机话费账单,网络费用账单,银行对账单,税务,保险及社保账单等。一般情况下,此项大陆公司不做要求,香港、台湾注册公司必须提供。

账单要求:开具日期在 90 天以内,公司名称需要与之前录入卖家平台的公司法定名称相符,要求账单地址和营业执照地址或实际运营地址相符。以上账单必须由公共事业单位出具。如果您的公司账单是在房东名下,需要有正规房屋租赁合同来证明其中的关系。

4,首要联系人和受益人的日常费用账单(A copy of household expenses from thefollowing list): 

提供以下任意一张账单:水、电、燃气费用账单,固定电话账单,手机话费账单,网络费用账单,个人信用卡账单,税务,保险及社保账单等。账单需由正规公共事业单位出具。如果个人账单在配偶名下,需要同时提交结婚证。如果账单是在房东名下,需要有正规公司出具的房屋租赁合同来证明关系。

账单要求:开具日期在 90 天以内,地址需要与之前录入卖家平台的首要联系人或受益人的居住地址相符。如果无法提供上述账单,也可以提供该个人的暂住证或者临时居住证。

5,对公银行账户对账单(Proof of bank account ownership): 

提供一张公司在任意一家银行开户的对公银行账户对账单。账单要求:包含清晰的银行 logo 或名称,需有公司名称和银行账号。公司名称须与之前录入卖家平台中的公司名称保持一致。账单可以无日期,如果包含日期,需要在 12 个月内。如需保密,可自行遮蔽流水往来记录。对公账户的银行开户许可证,如开户日期在12 个月以内,也可接受。不接受电子账单,须为纸质账单扫描件。

6,收款人的境外银行账户(Proof of Foreign Account):

建议使用公司对公账户或者受益人个人账户(例如法人的 Payoneer 收款账户)

说明:

1. 受益人信息(Beneficial Owner Information): 

受益人必须是公司所有人或管理者,即直接或间接拥有公司 25%及以上股份,或对业务发展有决定权,或以其他形式对公司行使管理权的自然人或者公司。人数必须与实际情况相符。其信息将会被验证。

2. 授权书(Letter of Authorization): 

平台可能会要求上传一份由公司法人出具,授权首要联系人代表公司开设和实际运营卖家账户,并遵循用户协议及其他条款的授权书。

3.公司章程(Articles of Association/Statute): 

平台可能需要在审核过程中提供包含受益人及其股权分配信息的公司章程以便审核。

三:账户类型转换

注册开店的时候如果我们选择的是专业销售计划,每个月交40美金的店租,但是我想转换成个人销售计划怎么办?或者是我现在是我们注册的是个人销售我想升级为专业销售计划怎么办?亚马逊的后台是比较人性化的,即使在注册的过程中事先没有确认好也是可以在运营的过程中进行实时切换的,下面我们一起来看看具体需要怎么操作。

首先打开我们的后台找到“设置”(settings),然后点击“账户信息”(accuount info);


然后找到“您的服务”(Your services)点击“管理”(Manage)。



如果我们是专业卖家帐号,找到“我的服务”中的“您已注册”栏,点击帐户类型进行“降级”(Downgrade)转换为个人卖家帐号;如果是个人卖家帐号要升级为专业卖家帐号的,则是“升级”(Upgrade)



四:亚马逊常见术语

1,全球开店开店计划:实际是中国亚马逊针对国内的亚马逊商家推出的,帮助他们在全球亚马逊开店的计划,目前需要国内公司执照。这只是一个项目名称,并不代表可以在全球开店,需要选择相应的市场相应的站点,比如说北美联合站点,美国站、加拿大站和墨西哥站是可以同步开通的。

2,listing:产品的标题,图片,详情页等内容的展现页。

3,Sku:Stock Keeping Unit,传统解释叫,库存进出计量单位。亚马逊上,多个sku代表着不同的款式,一款多色或者多尺寸,是多个sku,并且每个sku有不同编码,便于区分,简单来说SKU就是最小的产品单位。比如说褐色S码T恤和褐色M码T恤就是两个不同的SKU。

4,ASIN:亚马逊平台赋予每个商品的身份证,由亚马逊随机生成,我们通常也叫ASIN码。

5,UPC:通用产品编码,贴在商品上,用来识别实物产品的编码。

6,GCID:亚马逊内部生成的品牌标识符号,备案以后,亚马逊会自动分配独一无二的GCID码来替代upc码。

7,FBA:Fulfillment By Amazon 亚马逊物流。包含了,仓储,挑拣,包装,配送,客服,退货等所有物流服务。卖家使用这项服务,可以获取更多权重和流量,而且帮你解决售后的任何问题,前提是你需要提前将产品发到亚马逊的FBA仓库里。

8,FBA首程:产品从国内到亚马逊仓之前的这段物流

9,KYC: know Your Customer这个政策意在充分了解你的客户,对账户持有人强化审核。不仅要求金融机构实行账户实名制,了解实际控制人和实际受益人,也要求对客户的身份,地址,行业充分的了解,主要就是为了确认资金的合法性,上文中介绍到KYC审核所需要资料的详细说明。

10,分类审核:特定的商品和品类必须经过亚马逊的审核才能发布,一次审核一类产品后,就可以发布了

11,Prime :发FBA或者参与sfp服务,发了FBA的产品,通常会带有这个标识。

12,Amazon Prime:亚马逊会员,年费99美金,任何FBA的商品,无论多少价格,会员都享受免费两日送达服务。

13,Buy Box:黄金购物车,在listing页面,最容易看到的那个购物车。

14,Buy Box Percentage:黄金购物车的比例。假设这个是小于100%,表示产品有可能被跟卖了。

15,品牌备案:注册了当地国家的商标,并且在亚马逊上备案。需要商标注册证和品牌授权书一套完整的材料。虽然中国的也可以备案,但是对于防范跟卖没有用。原理是,备案后,获得GCID码替代了UPC码,或者取代EANS码,这个是具有唯一性的,不像ASIN,不同国家有不同值,Amaozn用这个GCID来检查能否跟卖

16,变体:一个产品有多个颜色,多个尺寸,就说明是有多变体,换比较书面的说,就是几个产品基本相同,买家认为这几个产品是差不多的,可以用同样的名称来形容它。再简单点理解可以理解为多SKU。

17,w8税表:如果不是美国人,要向美国税务局申请,声明不是美国公民,要求免除相关税项。

18,ODR:订单缺陷率,这个淘宝也有,大家应该比较熟悉,指的是,差评,a-z或者信用卡拒付的订单占总订单的百分比,一般情况下要做到小于1%,信用卡拒付的意思,就是信用卡支付后180天内,可以申请退款,就叫拒付

19,CR:订单与流量的比值,订单转化率。

20,Product Review:由于跟卖模式的存在,这个是针对产品本身的评论,不涉及对卖家的评论。

21,Customer Feedback:对订单的评价,只有下单的买家可以评论,影响卖家的odr,是亚马逊两种评论方式之一。

22,Coupon:特价或者折扣券,也可以从Coupon入口进入,有专区,是一个流量入口。

23,Add-on Item:简单说就是价格过低的产品会带有这个标识,这类产品配送费用要高于利润,为了利润合理,亚马逊设置了限制,这类产品需要跟其他产品组合,或者单独下单超过25美金,才可以。

24,WF:World First:世界外币兑换中心,总部在英国伦敦,专门为卖家提供国际支付,类似支付宝。

25,Sessions:访问量,独立ip数量,也就是流量

26,Sponsored :关键字竞价广告

27,BSR:Best Seller Rank,每小时有一次Top 1排名,不同市场不同类目会有不同排名。

28,A/B Testing (A/B测试),也被称为分割测试,是一种比较两个版的实验来找出哪个表现更好的方法。一般的操作方法就是固定变量,控制单一变量得到一组数据进行分析比较,择优进行。

29,ACOS: Adversting Cost of Sale (广告销售成本),用于衡量亚马逊站内广告的表现情况。

30,Ad Impressions (广告曝光),曝光是用来计算每个广告展示给消费者的次数。亚马逊提供了每个广告和关键字的曝光总数。

31,A-to-Z: Amazon A-to Z Guarantee,A-to-Z是亚马逊做出的承诺,当买家购买由第三方卖家销售并完成的商品时,亚马逊将为其提供担保。

32,BSR: Best Seller Rank (热销产品排行榜),产品销售情况的指示器。

33,CR: Conversion Rate (转化率),转化率是通过销售数量(Total Order Items)除以访问Listing的次数来计算的,包括所有回访的访客,以此得出一个百分比。

34,CPC: Cost per Click (每次点击成本),当有人点击你的广告时,你愿意为每次点击支付的成本。

35,CTR: Click Through Rate (点击率),广告商品被点击的广告曝光百分比。

36,FBM: Fulfillment by Merchant (卖家自发货),订单由卖家自行配送给客户,一般适用于刚开店订单不多的新手卖家。

37,ROI: Return On Investment (投资回报率),一般用于广告数据的研究和评判。


FBA:https://www.zanwenwang.com/
平台规则:https://www.zanwenwang.com/
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标签: FBA平台规则
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