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亚马逊二审你知道多少?

2021-05-17 36
二审这个词,威力不大但是是令很多卖家朋友头疼甚至是恐惧一般的存在的名词,那么亚马逊二审到底是什么呢?什么样的情况会触发二审呢?我们一起来看一下!

亚马逊二审是什么?


二审在平台内部全称是 Bad Actor Prevention(BAP),所以它是在一审和欧洲 KYC 基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证的一轮审核。二审阶段是由对应站点的亚马逊审核团队审核。比如说卖家注册的是日本站,日本站的审核都是日本团队在审核,那么在二审的沟通和交流过程中,卖家必须使用英文或者本地语言。

亚马逊二审是采用机器加人工相结合的方法进行工作的,所以有时候会出现提交同一份材料上去,审核的结果存在差异,可能今天上传这份材料不通过,明天再上传的时候却通过了,建议大家理性看待亚马逊二审。

在了解二审之前我们是建立在一审通过的前提下,那么什么是亚马逊一审呢?

一审就是我们在开店的时候提交的审核链接,包括开店用的营业执照材料、水电煤账单、法人的身份证件等这些基本审核。亚马逊基础审核包括两个基本要素,首先,必须通过线上表单回答一系列关于你和企业的问题,其次你必须提供信息来验证你的身份。

什么样的情况下会触发二审?


1,产品涉及到侵权;

2,一审资料过期;

3,一审资料不符合,躲过了平台机器审核的步骤;

4,被投诉、差评率过高;

5,开店资料关联;

6,更改店铺收款信息或者敏感资料时;

7,新注册账号;

8,IP关联等。


二审需要提供哪些资料?


1,营业执照

所提供的营业执照需要和亚马逊后台的营业执照相一致,且在有效期内;

2,身份证

需要提供法人身份证正反面照片以及手持身份证正反面的照片;

3,纸质版或电子版地址账单

亚马逊接受:

电话账单,水费账单,煤气账单,电话费账单,手机账单等事业单位发的账单。主体可以是公司或法人,如果账单主体为第三者,必须提供相应有效的文件做证明(如租赁盖章合同、代缴协议等)。

亚马逊不接受:

信用卡账单或第三方收款账单的对账单、物业的账单、所有银行相关的账单都不能用。注意账单不是发票,所有带有发票字样为抬头的文件一律不予通过。

4,已创建listing的卖家需要提供对应增值税发票

5, 店铺经营的时间截图

6,近6个月内的采购发票,用于证明你的采购渠道,有采购商的名称、电话和地址

7,当地的库存位置,这个地方可以填写公司的地址或者是和营业执照地址一致

8,当地实体店面地址,也可以填写公司地址

9, 产品的网站,没有的话可以备注为无

10,产品其他销售的网站,如速卖通、eBay等。没有的话也可以备注无

11,最近发货的订单信息。在后台订单列表查找,没有规定具体数量,直接在后台下载已发货的表格为附件即可。

以上就是亚马逊二审时需要提供的材料,亚马逊二审给的规定时间是30天,30天之内要将需要的信息提交上去,不然亚马逊将按照审核失败做封店处理。


二审提交材料的步骤是怎么样的?


1,直接回复 seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp 的邮件,就是给你发二审邮件的那个邮箱。

2, 二审邮件中会有提交资料链接,点击后在链接内提交。

注意事项:

①:全英文或者站点当地语言申诉,以日本站为例,使用日文或者英文进行申诉。

②:每个附件资料都要英文标注好文件名,方便审核人员对应查看。

③:邮件正文要一一对应地介绍附件里的文件分别是什么。

④:如果你是老卖家,提供其他正在正常运营的站点的注册邮箱,给审核人员参考你是一个绩效不错且正常运营的卖家,现在准备开新的站,会有辅助效果。

二审申诉:

很多卖家也在担心提交的资料不全或者符不符合要求,二审一共有 3 次申诉机会,第一次不过的时候,就和运营经理沟通(每个通过招商经理注册的卖家都有运营经理,不适用于自注册卖家)联系沟通看看提供的资料是否有问题。再进行第二次申诉,不要自己同样的资料重复提交,浪费申诉机会。
FBA:https://www.zanwenwang.com/
平台规则:https://www.zanwenwang.com/
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标签: FBA平台规则
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