运营日常工作概要
1. 产品开发：完成一定量的市场调查表、并按计划上新。
2. 文案编辑：图片文案和详情的编写。
3. 销售计划：制定对应的推广计划、清货计划等。
4. 测评、索评、中差评处理。
5. 分析亚马逊后台常用数据。
6. 日常运营表格登记。
7. 按时下载每月数据表格。
8. 危机处理。
运营能力培养方向
1. 熟悉店铺安全问题；及时阅读平台新政，并迅速作出调整。
2. 熟悉产品信息和基本销售数据。
3. 日常基本操作（维护feedback，回复邮件，处理中差评，催评，上传链接，跟卖，FBA发货以及跟进，测评等。）
4. 按要求完成文案编写以及图片跟进。
5. 熟悉头程、配送费、仓储费等计算方式，尽可能优化成本。
6. 可独立进行市场调查，分析，做差异化。
7. 独立制定新品推广方案或清货计划，并能有效执行。
8. 通过销售数据、广告数据等，对标题、详情、图片、评论、问答、转化率，流量入口等，作出优化方案并有效执行。
9. 独立规划产品线。
10. 利润表的独自分析。
11. 独立面对危机的能力（大规模删评，店铺倒闭，跟卖、投诉等。）
日常运营须知
1. 每天检查feedback,出现中差评的情况，当天必须联系亚马逊团队删除，feedback反馈的是产品质量问题要及时反馈给产品开发。
2. 每天检查配送费等是否出现异常，出现异常，当天必须向客服申请重测。
3. 每天检查前台链接，检查内容包括：标题、图片、详情等是否被篡改；是否被跟卖；是否有中差评等影响链接正常销售情况。发现以上情况应当及时处理。第一种情况需立即处理。
4. 中差评反馈产品质量问题，应当及时和开发沟通。
5. 及时关注产品库存及时补货，以及定期查看经讨论决定清货的产品的处理进度，及时作出调整。
6. 关注日常费用的占比，广告和测评费用总和占销售额的比例，原则上不超过10%。
7. 日常索评邮件中不能出现，给好评，我们会返款等相关字眼，详情参考售后常见模板。
8. 每个月3号前，下载及制作报表：1.订单报告；2.广告报告；3.秒杀费用报告；4.测评返现表。
9. 每个月3号前，计算利润。
10. 定期移除损坏的库存。
11. 至少每半年找亚马逊索赔一次，这个到时候统一操作。
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