跨境电商在2020年的疫情之下市场规模成倍增长,进程加快。跨境电商头部企业不断聚集。与此同时,也促使一些跨境服务企业拔地而起,令人眼花缭乱。
尽管跨境电商行业在不断发展,但一些遗留的问题仍旧存在。以跨境支付为例,收款方面仍是当下亟待解决的难题。市场上的支付公司层出不穷,但真正能够解决卖家在支付方面的痛点,能够符合当地政府监管要求、严控反洗钱风险、保障卖家资金的服务商却不多。
全球电商支付行为发生变化,跨境卖家仍有几点收款难题
全球疫情不仅改变了消费者的购买行为方式,更促进线上交易方式的改变。以往海外国家,尤其是美国消费者更倾向于现金和信用卡支付,但由于疫情,消费者线上购买行为增多,电子钱包的使用率在电商交易中上涨。
根据FIS发布的《2021全球支付报告显示》,2020年全球电商支付方式中,电子/手机钱包的占有率达到了44.5%,信用卡仅为22.8%,这两个数字在2018年分别为36%和23%。预计到2024年,电子钱包将占电商支付总量的51.7%,信用卡占20.8%,借记卡为12%。而这三者的使用率将占电商消费份额的84.5%。
在未来的一段期间内,线上消费情景依然会占据消费的主导地位。而这些数字仍将继续上涨。这对于跨境电商相关链条的企业来说,也是革新的一次好时机。例如网站加快合规化进程,完善服务链条;跨境支付企业摆脱单一支付业务,向产业链其他环节延伸。
虽然目前跨境行业链条在不断完善当中,但是跨境电商卖家在收款方面仍存在一些担忧,例如合规性、安全性低;收款机构卷款逃跑;收款过程不明确、资金无法追踪等等。总结来说,对于目前市场上的第三方收款服务,跨境电商卖家较为关注这两点:
1、网络信息安全问题。由于一些第三方收款平台资质以及规模参差不齐,缺乏强大的网络数据管控体系,卖家以及消费者的信息都被保留在第三方收款平台上,如果这些信息被非法分子泄露和盗用,则很容易引发各种安全问题;
2、资金安全问题。一方面从安全问题进行延伸,第三方收款作为一家连接银行和卖家的中间渠道,积累着巨大的资金,一旦受到非法分子的攻击,造成数据泄露,那么资金风险则暴露无遗;另一方面,倘若卖家遇上不靠谱的服务商,即使卖家资金合法,但也难逃其暗箱操作,以各种理由暂扣资金,导致卖家提现受阻;
当下,全球各国对于支付方面的监管越来越严格。在此情形下,高合规性的产品优势将更加凸显。对于跨境电商平台的卖家、服务商们而言,只有将自己的业务流程及操作程序更加透明化、正规化、系统化,才能走的更好,更长远。
跨境收款市场格局形成,收款工具如何提升竞争力?
雨果跨境了解到,如今的跨境收款市场已经形成一个格局:一些国际性公司在境内提供同样面对中国企业的服务;一些中国金融公司也在向跨境电商卖家提供服务。有行业人士提出,市场的环境会越来越复杂,但未来很难出现在一个产业链上一家通吃的情况,所以各家企业需要分工合作,找到自己的定位实现共赢。在竞争如此激烈之下,已有部分跨境支付企业尝试与其他服务版块的企业开始协同合作,深化服务链条。甚至平台方面也在涉足跨境支付领域,完善自身的服务板块,帮助卖家管控合规风险。
以亚马逊为例,其在2018年即推出“亚马逊全球收款”服务。卖家通过“亚马逊全球收款”服务可以使用本地货币接受全球付款,并直接存入卖家的国内银行。亚马逊选择了持有中国牌照的中国服务提供商首信易支付,处理到达国内的付款。另外,亚马逊还根据卖家净销售额设置了阶梯费率制,即卖家在过去连续12个月区间内的净销售额*所在阶梯,给予相应的优惠费率,并自动更新。净销量越高,费率越低,最低至0.4%。这对于卖家来说,手续费成本将更有竞争力。
总体来说,比起第三方收款,“亚马逊全球收款”服务有以下几点优势:
1、安全,卖家无需进行MWS交易信息授权以及使用虚拟银行账户,方便没有外国银行卡和第三方账户的卖家,直接把外币收到国内银行卡;
2、覆盖面广,可支持全球45个国家,21种货币,支持中国卖家在全球10大站点收款,具体包括美国、加拿大、墨西哥、英国、西班牙、意大利、法国、德国、荷兰、日本等站点;
3、简洁便利,货币兑换和收款可简化为一个单一流程,可快速地收到付款。亚马逊官方将此项服务直接整合到亚马逊卖家平台,卖家可轻松在一个地方管理全球收款;
4、透明,(除优惠时间段外)采用“阶梯定价”,且费率每月更新,卖家每月都有机会自动升级更优惠的费率阶梯。
另外,针对2020年10月1日后新开通亚马逊站点(包括美国、加拿大、墨西哥、英国、西班牙、意大利、法国、德国、荷兰、日本)的新卖家,亚马逊还推出了2021年全年0.3%优惠费率的活动!【点击这里】即可申请。
可以预见的是,当跨境电商发展到一定阶段,行业相关配套的服务设施都将更加完善,更加聚集,更加合规。卖家在经历过行业乱象的“鞭挞”之后,对于支付产品的选择也将重点考虑合规性、安全性。而“亚马逊全球收款”作为官方推出的收款工具,在一定程度上更能保障卖家需求。
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