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终于官宣!Joom B2B正式面世,撬动亿量级新蓝海新商机

2021-03-30 151

3月26日,2021年Joom年度商家大会面向广大跨境卖家重磅启幕。现场官宣Joom B2B新产品正式发布,与此同时,JoomPro将赋能跨境采购大量货物的B2B用户提供“一站式”服务,意味着B2B用户可享有一键式下单体验。【点击观看直播】

那么,全新的JoomPro平台究竟指的是什么呢?据悉,中国卖家可在JoomPro上向世界各地批量销售产品,只需上传产品,其余包括海关和税收、报价产品认证、物流送货流程等各环节全部交由平台完成。【点击了解】

“凡是不能毁灭我的,将使我更强大。”过去一年,Joom集团业务可谓遍地开花。随着JoomPay、Joom App、Joom物流等各项目相继出炉,Joom持续为跨境卖家赋能,懂用户所想,一站式解决用户所需。

Joom App迭代实战,新功能、新看点助力卖家挖掘新商机

“开发Joom App的初衷是为了能够给广大用户提供更卓越且更便捷的服务体验。”Joom欧洲业务负责人Irina将Joom比作是一个超级英雄,忠实的客户群体是其超能力之一,唯有诚信以及提供优质服务方能更好的拥抱用户群体。而平台卖家所提供的产品就需要基于易懂、易用,且物美价廉等维度提供买家更好的购物体验。

据介绍,早期Joom App以简约为核心,给予用户更纯粹的购物体验。而随着市场更迭,2020年,Joom App赋予全新生命力,通过减负使其更为轻量化、清晰化,给用户提供最大便利。深入Joom App成长历程,经历了如下变革之路:

1、功能更新迭代。截止目前,Joom App不仅能够给用户提供清晰的操作界面,并且还能在恰当时机提供真正行之有效的功能。比如,当用户搜索手机配件时,Joom App将提供适用于用户手机型号的筛选框,如果搜索裙子,则会提供相应尺码和款式的选项。

2、剖析用户画像。Joom App深度解读用户画像,提供千人千面个性化体验,基于机器学习算法以及用户定义属性之间保持平衡,确保每一个平台用户都能够购买到心仪产品。而这一微小的改变,为平台新卖家带来了高达19%的 GMV增长。

3、特殊奖励系统。更新后的Joom App为卖家提供了专属促销通道,优先参与促销活动即可免费升级更高等级的物流渠道等服务,带动了部分卖家GMV提高了7.5%,订单量增长了10%。而所有新功能及福利的共享,都要基于确保产品品质的前提下,从而更好的扶持卖家销量得以质的飞跃。

4、提供产品购买场景。Joom App还植入了视频以及直播内容,提高产品购买场景体验,对产品内容进行改版升级,推广高质量评论。

5、押注社交电商。2020年社交电商处在一个巨大的风口阶段,抓紧趋势,Joom 于去年5月上线了第一场直播,新增每小时问答环节且广受用户好评,直播后的卖家产品取得了20倍的销售增长。至此Joom App对所有安卓手机用户已全面开放直播功能,现已有25位博主以及5位专业电视主播进行每周至少2次直播。

诚如Irina所言:“中国社交电商正蓬勃发展,同时也希望2021年社交电商能在西方世界生根发芽。而囿于本土网红了解市场缺乏产品,卖家虽坐拥千万好货,若要深入市场需求又不得不一掷千金,在此背景下,Joom更渴望借助社交属性和直播这一桥梁更好链接博主与卖家,互联互通共创佳绩。”

新功能撬动新销量,卖家服务革新直击运营难关

身为跨境电商运营的你,是否也曾被纷繁复杂的数据折磨的头疼不已。核算总体销售额、推广数据、爆款数据、流量以及转化率等,乱花渐欲迷人眼。针对这些痛点,Joom打通不同维度和时间段的关键数据,深入研究每个产品数据表现,进而更全面、更准确获得转化率和流量趋势分析。

1、更快速。Joom使用先进的技术堆栈,仅需几秒钟,即可在不同版面完成跳转,比较不同维度的数据。

2、更便捷。Joom能够快捷完成订单处理流程,卖家可随时查看订单,并且看到每一个订单所有构成要件,从销售价到放款金额,每一步明细都清晰可见。

3、更透明。Joom重建了付款系统,与订单明细思路相一致,帮助卖家对每一处细节都能了如指掌。卖家清晰可见最终销售额多少,何时付款以及每一笔付款是如何计算等。

4、助销量。诚然,唯有卖家有销量的时候,谈透明度才有意义。为助力卖家销量增长,Joom基于流量端通过Joom广告推广以及促销活动推广,让卖家在广告中获得更多额外订单。

5、Top店铺升级。升级后的Top店铺将会被打标,店铺自动出现在店铺推广页面。

①获得有效转化流量。卖家可以对产品自由设置分组导航,方便用户更快发现你的产品。

②提高用户留存。店铺粉丝能够收到关于店铺的推送和邮件通知,卖家创建了关注店铺促销后,鼓励每个访客都关注店铺,以此获得专属折扣。

③随时为Top店铺中的产品打折。优质店铺可享有特别的展示方式,与此同时,促销活动也将在产品页上会以一种特别的形式展现。

④优先体验平台新功能。Top店铺将优先体验平台的新功能,比如直播、产品视频、创建搭售促销、批量购买设置促销等Top店铺专属的Joom广告活动。

化繁为简的高效物流运输,2021年Joom物流新计划再提速确保两周交货期

“物流不仅是电商业务的心脏,亦是全球经济的运转核心。”Joom物流负责人DMITRY指出,Joom的目标是让全球买家能够在不到一周的时间内收到海外任何地方所购买的产品。

回首过去一年,跨境物流面临严峻的考验:意外的国境封锁、在货源和目的国家的周期性闭关检查状况、毫无征兆和预期的航班撤销……幸运的是,Joom启动运送网络、众多物流渠道以及各种关键环节上的备用方案,取得了非凡成就。从创建订单到最终交付的平均送货时间下降到10-14日,未妥投率已经接近零。更值一提的是,Joom还显著拓宽了物流渠道,进一步降低风险为客户提供更多便利,比如自提服务。

“物流是Joom平台的核心竞争力之一。”DMITRY表示,2021年Joom将持续发力物流端为广大跨境卖家提供一流的服务,实现两周交货周期,若在14天内仍未收到订单承诺全额退款。更具体到:

1、做好管理。在一些选定的国家或地区,实现了100%全程跟踪物流包裹的服务,订单每分每秒可实时查看,实现更好包裹送达管理。

2、确保安全。Joom已经为卖家投入未送达保险服务,补偿未送达货物导致的损失,这也正是时下广大卖家最为关心的物流问题之一。

3、提高速度。Joom所有包裹都会被合并成一个包装美观的大包,减少三天两头跑邮局烦恼。针对送货速度上,大部分订单可实现两个星期内送达买家手中。

4、降低成本。Joom进一步降低物流费用,确保效率相同的情况下,相比传统送货渠道更低价,合理的运价助力卖家包裹货通全球。


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